Повернення товарів

Повернення та обмін товарів

Покупець має право звернутися щодо повернення або обміну товару згідно Закону України «Про захист прав споживачів», маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку. 

Наявність розрахункового документа (касового чи товарного чека, або електронного чека/QR-коду). 

Товар належної якості: Якщо він просто не підійшов вам за розміром, кольором чи формою, транспортні витрати на пересилання назад сплачує покупець.

Товар неналежної якості (з браком): Якщо виявлено заводський дефект або помилку комплектації з вини магазину, послуги перевізника оплачує продавець.

Товари, що не підлягають поверненню

Окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну відповідно до чинних нормативних актів. Перелік таких товарів визначається законодавством України. 

Товари в аерозольній упаковці:  мастила-спреї, аерозольні фарби.

Метражні товари: шланги, паливні трубки, кабелі, ущільнювачі, якщо вони були відрізані від бухти під метраж, замовлений покупцем.

Технічно складні електронні товари: складні електронні блоки управління для техніки, датчики, тощо.

Товари неналежної якості

Порядок повернення щодо товарів неналежної якості здійснюється згідно з нормами законодавства. У разі необхідності товар може бути переданий на перевірку або оцінку відповідно до встановлених процедур.

Послуги

Питання щодо повернення коштів за послуги розглядаються у межах законодавства України та з урахуванням фактичних обставин виконання робіт.

Порядок звернення

Для вирішення питань щодо повернення чи обміну покупець може звернутися до ТОВ «Технотоп Сервіс» у будь-який зручний спосіб зв’язку. Подальші дії узгоджуються індивідуально відповідно до вимог законодавства.

Строки повернення коштів

Повернення коштів здійснюється у строки та способом, визначеним законом, після проведення перевірки товару та оформлення необхідних процедур.